FAQ

• Les professionnels de santé recommandent de remplacer la cartouche filtrante tous les 3 mois
• Nos filtres, produits en interne, durent longtemps grâce à leur qualité : vous les remplacez moins souvent et vous faites des économies.

Flow Pure s'adapte à 98 % des robinets équipés d'aérateurs à embout rond. Tous les outils et adaptateurs nécessaires sont fournis. Si les adaptateurs fournis ne conviennent pas à votre robinet, contactez-nous en joignant une photo de votre robinet, et nous vous enverrons gratuitement des adaptateurs supplémentaires.

FlowPure ne s'adapte PAS aux robinets de forme carrée, extractibles, à main, à jet de type douchette ou aux robinets équipés d'un capteur.

• Notre filtre à eau de robinet associe filtration physique, adsorption chimique et échange d'ions pour éliminer les impuretés de l'eau du robinet.
• Grâce à ses 5 couches intégrées, spécialement conçues, notre filtre se démarque largement sur le marché en matière de purification de l'eau.

En savoir plus sur le processus

• Oui, notre filtre à eau de robinet a été testé et certifié par des laboratoires indépendants en Europe pour garantir son efficacité et ses bienfaits pour la santé. FlowPure vous promet, à vous et à votre famille, une eau potable sûre, saine et propre.

Une fois votre produit traité, comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés aux États-Unis, 3 à 8 en Europe et 5 à 15 pour le reste du monde. Un numéro de suivi vous sera envoyé après votre achat.

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les produits dans les 30 jours suivant la date de livraison. Pour un retour en toute simplicité, veuillez contacter notre service client

Tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.

Si vous pensez avoir reçu un produit défectueux ou si vous rencontrez un problème avec votre produit, n'hésitez pas à nous contacter.

Cette garantie ne couvre en aucun cas les dommages résultant d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, de l'usure normale ou d'une utilisation non conforme aux instructions du produit (chute du produit, etc.).

Oui, même traitée, l'eau du robinet peut contenir du chlore résiduel, des produits chimiques, des métaux lourds et des micro-organismes. Notre filtre à eau de robinet les élimine, améliore le goût et l'odeur, et apporte une protection supplémentaire pour une eau plus sûre et de meilleure qualité.